礼节是人与人之间在交往交往中相互敬重、友善的行为，反映了时代风尚和人们的道德品质，反映了人们的文化水平和文明程度。彬彬有礼的外在表现是通过仪容.仪态，还有语言和行动。保安门卫属服务业，第三产业，以人为本是其主要的生产方式。作为保安服务组织有偿服务的社会团体，更应重视保安礼仪。安保人员的道德修养。文明执勤。是安全人员树立安全形象、做好安全工作的需要，也是企业赢得声誉、赢得顾客信赖的需要。对保安礼仪的重视程度，直接影响到保安服务公司的生存空间与发展。

人们的生活质量不断提高，人们对精神文明的追求也愈来愈美好！而且在现实生活中，很多网络媒体上时时都报道着关于保安工作的负面新闻，社会对保安职业大都充满轻蔑和漠不关心。这不就是我们的安全产业么？或者是我们的保安人员没有尽到职责？有关保安负面影响的消息，原本是平常小事小问题，往往是由于我们保安员没有做好礼仪，因而引发双方情绪失控，造成斗殴、斗殴，甚至财产损失，造成人身伤害的恶性事件。我国保安人员来自五湖四海，文化差异很大，从小学到大学毕业都有。那么怎样才能使我们的保安具备良好的礼仪修养，从而减少安全工作中的冲突，提高安全服务质量，赢得顾客的信任。

安全服务礼仪的工作性质及内容。

1.忠诚，尽心尽力地服务。保安人员要有很强的责任感，工作认真负责.精神振奋.尽职尽责守约.积极为客户服务，竭尽所能，竭尽全力满足客户需求，保证客户的安全。再次满腔热忱地在日常生活、工作中救助、关怀、帮助他人，这也是一个公民必须具备的最低社会责任要求。唯有如此，才能牢固树立起全心全意为客户提供优质.优质服务的理念。

2.在执行任务时，对客户使用文明的语言，例如：你好.我能帮您吗.请走开.谢谢.等等。说文明.讲礼貌.尊重别人.态度友好。按照法律办事，以理服人，“五心体现”(爱心.知心.贴心.真诚.细心)。从顾客的角度出发，做到以人为本，用心服务顾客。以求获得客户的支持、信任与谅解，使安全服务工作做得更好。

安全礼节的教育方法。

1.与第一线保安人员共同分析日常工作中，因不良礼仪行为而升级，继而引发恶性事件，给本人.家庭.公司.社会造成不必要损失及负面影响的案件。

2.公司专门对保安礼仪进行道德规范。礼节也是领导管理一家公司的一个重要前提。在保安工作中，保安礼仪的重要性在一定程度上超过了智慧和学问。批评和教育那些漠不关心制度的员工，严重者甚至可以辞退处理，严肃这项制度；对于做得好的员工，要给予一定的表扬，并树立榜样进行激励。

安全礼节的重要意义在于调适人际关系。当今社会，人与人之间的关系错综复杂，在宁静中会有突如其来的冲突，甚至表现为极端。礼节有助于促使冲突各方保持冷静，缓和已经激化的矛盾。人若能有意识地遵守礼制，并以礼制规范约束自己，便能使人与人之间的情感得以沟通，建立互相尊重、互信、友善的合作关系，从而促进各项事业的发展。因此，保安礼仪是保安企业形象.文化.员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的保安礼仪，才能在形象塑造.文化表现上，提升到满意的地位，在企业竞争中攀登下一个新的高峰。