9月14日，常德顺达汽车运输子公司下的司机专程来到湖南思科保安服务有限公司驻某项目点管理处，赠送一面写有“英勇救火，无私相助”的锦旗和一封感谢信，对保安员的英勇救火事迹表示真诚的感谢：“幸好驻点保安平时经常演练火灾扑救，才能这么及时扑灭火情！真的是太及时，太迅速了，实在是感激不尽。”

事情的经过是这样的：9月12日18点40分左右，队员邓长贵、李小平在巡逻时，发现不远处浓烟滚滚，他俩立即过去勘查情况，发现一辆装有易燃材料的长挂车的前轮胎燃起明火，火势较大，且该车周围停有其他车辆，一旦火源没有及时扑灭，后果将不堪设想。在驾驶员已拨打了119的情况下,保安队员立马打开对讲机向上级汇报，管理处第一时间启动消防应急预案。项目经理立即带领安保人员一同参与救援灭火行动，并指挥前来支援的保安人员疏散人群、设置路障，避免其他车辆及人员靠近造成二次事故。后经过近半小时的施救，车辆大火终于被完全扑灭，为车主挽回巨额损失。

19点04分，119到达现场，安保人员协助消防人员对该车辆做进一步检查，为司机排查安全隐患。经现场检查后发现，车辆起火是由车轮碾压路面电线短路导致。在确认车辆无复燃隐患后，消防人员于19点30分撤离现场。