保安巡逻
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物业保安巡逻10个怎么做,很实用

2021-09-27 10:11:43

保安巡逻过程中经常会遇到一些问题,下面我们总结一下,并提出一些解决方法供大家参考学习。

1.巡检时进入单元楼内时,应怎么做?

巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时,应注意礼仪礼貌,对讲机音量必须关小,以免影响业主休息。对装修房或商铺进行巡视时,在进入前,必须向负责人员说明来意,征得同意后,方可进入。

2.发现各类设施设备损坏时,应怎么做?

秩序维护员巡楼时发现各类设施设备损坏时,应认真做好记录,并及时客户服务中心请工程部予以处理。

3.巡楼时听到事故发生后,应怎么做?

秩序维护员巡逻时听到事故发生,应中断巡楼,火速赶赴现场,协助处理工作。处理结束后,继续巡楼。

4.巡楼发现事故时,应怎么做?

秩序维护员巡楼发现各类事故时,应立即向监控中心和当值管理人员通报,中断巡楼并保持好现场,或采取必要的急救措施。

5.巡楼发现有人故意损坏小区设施时,应怎么做?

秩序维护员巡楼时发现有人故意损坏小区设施,应立即加以制止,并详细询问其姓名、单元,记录设施损坏情况等。

报告服务中心对当事人予以处理,必要时报警处理。

保安巡逻

6.发现有可疑人物时,应怎么做?

秩序维护员在巡楼时发现可疑人物逗留时,应有礼貌地询问其去向,弄清其到小区的目的,对无明确目的者,应带到服务中心进行处理。

7.发现推销人员在小区内进行推销活动时,应怎么做?

秩序维护员发现推销人员在小区内进行推销活动时,应有礼貌地说明小区管理规定,制止其进行推销,并劝其离开小区。对有业主投诉的由服务中心对当事人进一步追究责任。

8.遇业主将物品在地面上拖拉时,应怎么做?

队员看见业主将物品在地面上拖拉时,应迅速加以制止,以保护公共走道地面完好。

如因业主的拖拉造成地面等损坏的,应详细询问其工作单位、姓名等情况,并报告服务中心进行处理。

9.业主擅自移动设施时,应怎么做?

秩序维护员发现业主擅自移动公共部位设施的,应立即加以制止,并察看有否损坏情况,如有应作好详细询问和记录。

如确需作移动的,应得到服务中心同意,并由管理人员予以移动。

10.业主不慎损坏小区内的各类设施或装饰物时,应怎么做?

遇有业主不慎损坏小区的各类设施或装饰物时,秩序维护员应仔细察看受损情况,并询问记录业主工作单位、姓名,并察看其有效证件。记录情况由当事人签名认可,同时应报告服务中心。


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